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工作地點: 北京市 招聘人數: 1人 工作性質: 全職
工作經驗: 不限 學歷要求: 不限 年齡要求: 不限
性別要求: 不限 薪資待遇: 面議 更新日期: 2019-10-12

崗位職責:

    1、負責制定技術支持服務工作流程和服務原則,經審批后實施;
    2、負責制定技術服務工作方案計劃,經審批后執行;
    3、協助銷售部門進行售前的產品技術咨詢、招投標技術支持以及技術培訓工作;
    4、客戶、公司銷售人員及代理商的技術培訓等,并對培訓過程進行記錄;指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;
    5、售后的設備安裝、調試、應用技術培訓和咨詢,對客戶提出的產品技術問題進行解答,處理或報告客戶提出的技術問題;處理客戶產品技術方面的投訴,及時向客戶反饋結果并定期回訪;
    6、根據安排,上門為客戶提供技術支持服務;
    7、定期對技術支持服務效果進行總結和分析,及時向公司反饋客戶需求、問題、建議等情況,完成公司規定的統計、匯總工作編制,總結報告報部門領導審核;
    8、負責建立技術支持服務臺帳檔案,妥善管理技術支持服務文件和資料;
    9、發展、維系客戶關系,提升客戶滿意度,保持與客戶間的良性互動關系;

職位要求:

    1、理工科類,光電工程、光信息科學與技術、電子信息科學與技術、半導體、醫學類、醫療器械應用維修等相關專業專科及以上學歷;
    2、英語良好;
    3、要求身體健康,精力充沛,能承受工作壓力;外形氣質良好,有親和力;具有較高的分析判斷、溝通協調、理解實施、語言表達能力;
    4、語言表達流利,條理性好,邏輯思維嚴謹;邏輯思維強,善于分析并解決設備故障。良好的實際操作能力、溝通協調能力和應變能力;良好的獨立工作能力、故障分析及故障排除能力,動手能力強;
    5、工作熱情、主動、責任心強具有敬業精神及團隊合作意識。按公司要求及時準確上交各類工作報告;
    6、如具備兩年以上從事電子元器件、醫療設備等產品技術服務經驗者優先考慮。
    無責任底薪+配件提成+中餐補助+話補+交通補助+五險一金,雙休,年終獎等
    技術支持崗位上班時間9點-5點
聯系方式
  • 聯系電話:
  • 電子郵箱:
  • 公司地址:西城區廣內大街德源胡同8-1金泰寫字樓106
  • 公司官網:http://www.clean-safe.com.cn
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